La gente puede presentar una reclamación de seguro de automóvil con Liberty Mutual Insurance Company llamando al 1-800-225-2467, visitando el sitio web de la compañía o usando la aplicación móvil de Liberty Mutual. Es importante que las víctimas de accidentes de automóvil presenten una reclamación rápidamente después de un accidente (generalmente dentro de las 24 horas). Un retraso en la presentación oportuna de reclamaciones de seguro puede resultar en que las víctimas de accidentes pierdan su derecho a perseguir una compensación por sus lesiones.

Si tienen éxito en el proceso de reclamaciones, los reclamantes pueden recibir el pago por:

• facturas y gastos médicos,
• salarios perdidos,
• capacidad de ganancia perdida,
• daños a la propiedad,
• gastos de bolsillo (por ejemplo, si un reclamante tiene que obtener un coche de alquiler porque su auto está en el taller de reparaciones) y
• dolor y sufrimiento.

Tenga en cuenta que los agentes de seguros a menudo luchan contra las reclamaciones de accidentes de automóvil con todos los medios. Las compañías de seguros están en el negocio de hacer dinero y los ajustadores tienen un interés en aumentar las ganancias de sus empleadores. Por esta razón, se recomienda encarecidamente que los reclamantes contacten a un abogado de accidentes de automóvil para obtener ayuda con su reclamación.

Un abogado de lesiones personales calificado puede ayudar a un cliente mediante:

• la gestión de su atención médica,
• la obtención de pruebas para identificar a todas las partes responsables,
• la negociación de una reclamación en nombre del cliente y
• la presentación de una demanda por accidente de automóvil si las negociaciones fracasan.

Nuestros abogados de accidentes de automóvil de California explicarán lo siguiente en este artículo:

• 1. ¿Qué debe hacer una víctima de lesiones inmediatamente después de un accidente de automóvil?
• 2. ¿Puede una víctima de un accidente automovilístico hablar con un representante de reclamaciones de Liberty Mutual?
• 3. ¿Los reclamantes deben negociar personalmente con los agentes de seguros de Liberty Mutual para resolver una reclamación?
• 4. ¿Cómo puede ayudar un abogado de lesiones personales?

1. ¿Qué debe hacer una víctima de lesiones inmediatamente después de un accidente de automóvil?

Las víctimas del accidente deben buscar atención médica de emergencia si sufren cualquier tipo de lesión corporal grave.

Con lesiones menores, una parte lesionada debe permanecer en el lugar del accidente para obtener:

• la información de seguro de la parte responsable, incluido su número de póliza de seguro y los nombres de los asegurados aplicables),
• el nombre y la información de contacto de la parte responsable y
• el nombre y la información de contacto de cualquier persona que haya presenciado el accidente.

Si un automóvil necesita ser remolcado, la víctima del accidente debe llamar a asistencia en carretera para organizar los servicios de remolque.

Al salir del lugar del accidente, una víctima de lesiones debe visitar un centro de atención de urgencias o hacer una cita con su médico de atención primaria. Esto es cierto incluso si la víctima no tiene signos de una lesión. A veces, pueden desarrollarse condiciones médicas graves sin síntomas iniciales de daño.

El próximo elemento de acción es que la víctima del accidente presente una reclamación por lesiones a la Compañía de Seguros de Automóviles Liberty Mutual (que tiene su sede en Boston, Massachusetts). Una persona puede presentar una reclamación de seguro de automóvil llamando a Liberty Mutual, sin cargo, al 1-800-225-2467. Las partes también pueden presentar reclamaciones de Liberty Mutual en línea o a través de la aplicación móvil de la compañía.

2. ¿Puede una víctima de un accidente automovilístico hablar con un representante de reclamaciones de Liberty Mutual?

Sí. Los reclamantes tienen libertad para comunicarse con los proveedores de seguros.

Pero deben saber que los aseguradores están en el negocio de ganar dinero. Esto significa que a menudo lucharán hasta el último aliento y usarán las declaraciones de un reclamante fuera de contexto para:

• negar su reclamo, o
• reducir el pago final de la reclamación.

Como resultado, los reclamantes deben ejercer cautela al comunicarse con un representante de reclamaciones, un agente de seguros o ajustadores de reclamaciones de Liberty Mutual.

Si una persona debe hablar con un representante después de presentar una reclamación de Liberty Mutual, es aconsejable que:

• no adivine o especule sobre los hechos,
• mantenga las respuestas simples,
• evite admitir cualquier tipo de culpa,
• evite dar una declaración grabada,
• proporcione respuestas honestas y verdaderas,
• se niegue a firmar cualquier cosa hasta que consulte con un abogado,
• se niegue a que un ajustador minimice la lesión o el dolor, y
• consulte con un abogado si hay signos de mala fe.

3. ¿Deberían los reclamantes negociar personalmente con los agentes de seguros de Liberty Mutual para resolver una reclamación?

Es preferible que los reclamantes tengan abogados especializados en accidentes que negocien las reclamaciones de accidentes de automóvil en su nombre.

Una víctima de un accidente podría tener algún éxito en la negociación de una reclamación si hay lesiones leves y los hechos del caso son relativamente simples.

Sin embargo, tenga en cuenta que la mayoría de los ajustadores participan en tácticas especiales para negar el pago o reducir la cantidad final de compensación.

Los abogados de lesiones personales están mejor situados para detectar estas tácticas y enfrentarse a los ajustadores agresivos.

4. ¿Cómo puede ayudar un abogado de lesiones personales?

Los abogados de lesiones personales son tan importantes durante toda la vida de una reclamación de accidente automovilístico.

Por ejemplo, un abogado de lesiones personales puede entrevistar a las víctimas de lesiones para recopilar los hechos de su caso y evaluar sus necesidades médicas. Si hay una lesión grave, un abogado de accidentes puede administrar el cuidado médico continuo de un cliente.

A veces, un abogado puede encontrar asegurados adicionales que fueron responsables de un solo accidente. Los asegurados múltiples podrían significar valor extra en un caso.

Un abogado también puede ayudar a reunir evidencia crítica en un caso y asegurarse de que se presente a Liberty Mutual de una manera que ayude a maximizar la compensación. Por ejemplo, los abogados pueden tomar fotos de lesiones dolorosas y asegurarse de que un representante de seguros las vea.

Un abogado de lesiones personales capacitado también puede negociar una reclamación en nombre de su cliente. Los abogados conocen la forma en que trabajan los ajustadores y pueden detectar tácticas diseñadas para reducir la compensación o aquellas utilizadas en mala fe.

Finalmente, si Liberty Mutual rechaza un reclamo, un abogado experimentado puede ayudar a presentar una demanda contra la parte responsable.

Para obtener ayuda adicional…

Si usted o un ser querido resultaron heridos en un accidente automovilístico, le invitamos a contactar a nuestro bufete de abogados en el Grupo de Ley Shouse. Nuestros abogados ofrecen consultas gratuitas y consejos legales en los que puede confiar.

Sabemos cómo opera Liberty Mutual y trabajamos incansablemente para obtener la compensación máxima disponible para su caso.